Kwaliteitsbeleid van Translations.com

Translations.com streeft niet alleen naar het leveren van hoogwaardige taaloplossingen om te voldoen aan de eisen van de klant, maar ook naar voortdurende verbetering van de processen en activiteiten van onze eigen organisatie en die van onze leveranciers.

Kwaliteitsbeleid van Translations.com

Translations.com streeft niet alleen naar het leveren van hoogwaardige taaloplossingen om te voldoen aan de eisen van de klant, maar ook naar voortdurende verbetering van de processen en activiteiten van onze eigen organisatie en die van onze leveranciers.

Kwaliteitsbeleid

Translations.com streeft niet alleen naar het leveren van hoogwaardige taaloplossingen om te voldoen aan de eisen van de klant, maar ook naar voortdurende verbetering van de processen en activiteiten van onze eigen organisatie en die van onze leveranciers.

Hiertoe heeft Translations.com een streng kwaliteitsbeheersysteem ontwikkeld en geïmplementeerd dat volledig gecertificeerd is volgens de ISO 9001- en 17100-normen. Dit kwaliteitsbeheersysteem is volledig gedocumenteerd, wordt regelmatig gecontroleerd, en ontwikkelt zicht dagelijks dankzij feedback van onze medewerkers en klanten.

ISO 9001-certificaat

Translations.com volgt momenteel een strikt uiteengezet ISO 9001:2015-gecertificeerd kwaliteitsbeheersysteem. In feite reikt ons kwaliteitsbeheersysteem en onze documentatie veel verder dan de eisen van de International Organization for Standardization. De Quality Assurance-afdeling bij Translations.com meet voortdurend alle meetbare aspecten van ons bedrijf, met een speciale nadruk op de feedback van de klant. Voortdurende procesverbetering wordt bereikt door het meten van prestaties en het werken met het senior management voor het verfijnen van onze methodologie.

TÜV, 's werelds belangrijkste organisatie voor normen, testen, registratie en certificatie, voerde een grondige controle uit van TransPerfect's praktijken op mondiaal niveau, inclusief maar niet beperkt tot training, taalproductie, informatiebeheer en kwaliteitscontrolemaatregelen, voorafgaand aan de toekenning van de ISO-certificering 9001:2015 aan onze negentien primaire productiecentra (raadpleeg de gedetailleerde lijst hieronder).

 

ISO 17100-certificaat

Translations.com is ook gecertificeerd voor ISO 17100:2015, 's werelds toonaangevende kwaliteitsnorm voor TSP's (Translation and Localization Service Providers, oftewel leveranciers van vertaal- en lokalisatiediensten). ISO 17100 biedt vereisten voor de kernprocessen, bronnen en andere aspecten die nodig zijn voor de levering van een hoogwaardige vertaaldienst die voldoet aan de specificaties. Het biedt ook de middelen waarmee een leverancier van vertaaldiensten (TSP) kan aantonen dat gespecificeerde vertaaldiensten aan ISO 17100:2015 voldoen en dat zijn processen en hulpbronnen een vertaaldienst kunnen leveren die zal voldoen aan de specificaties van de klant en overige toepasselijke specificaties.

Voor het verkrijgen van een ISO 17100-certificering werd Translations.com gecontroleerd door de derde partij TÜV SÜD, een internationaal erkende, onafhankelijke certificerende organisatie.

ISO 17100 is de opvolgende norm van EN 15038, waarmee de Europese norm voor de certificering van leveranciers van vertaaldiensten nog een verdere stap in de richting van internationalisatie zet. ISO 17100 zorgt ervoor dat leveranciers van vertaaldiensten wereldwijd vergelijkbaar zijn.

 

Certificaten voor medische apparaten en life sciences

TransPerfect Medical Device Solutions is de enige vertaalpraktijk die uitsluitend is toegewijd aan Klasse II en III apparaten en Overzicht A en B IVD's. TMDS is de eerste vertaalpraktijk in de wereld die is gecertificeerd voor ISO 9001:2008 en ISO 13485:2003 en is geregistreerd voor ISO 14971:2009. We hebben officiële aangemelde instantie-erkenning ontvangen voor onze innovatieve toepassing van de SAE J2450-norm voor de kwaliteit van vertalingen. De gespecialiseerde aanpak van het bedrijf ten opzichte van vertalingsrisicobeheer is de basis van het enige risicobeheeroctrooi van de branche.

TransPerfect industriecertificaten en -onderscheidingen

  • ATA Corporate Membership-certificaat
  • Globalization & Localization Association-certificaat
  • CAN/CGSB-131.10-2008 - AD-COM
  • ORCA-certificaat
  • Woman Owned Business-certificaat
  • Burgemeester Bloomberg verklaart 15 januari ‘TransPerfect-dag’